Гарантия и Возврат Osmodeus Perfume Shop

Мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок вне зависимости от того, по каким причинам они Вам не подошли. Возврат* /обмен* возможен в течение 14 дней после совершения покупки в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки.

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить Заявление на возврат и прислать его нам для ознакомление на office@osmodeus.ru. Претензия будет рассмотрена нами в течение 5 рабочих дней. Вы со своей стороны обязаны хорошо упаковать возврат, чтобы он не пострадал в пути к нам, вложить подписанное заявление (оригинал), копию чека и паспорта. Возврат средств осуществляется на ваш банковский счет только после получения нами возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.

Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат* /обмен* производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон «течет» и др.). В таком случае необходимо заполнить анкету и прислать ее нам на office@osmodeus.ru вместе с фотографией бракованного товара, также приложить копию чека об оплате. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

Возврат осуществляется :
Самостоятельно по адресу: 
Москва
Сокольническая площадь
д. 9А
ТЦ "Престиж-М"
2-й этаж
пав.224-1

Почтой России по адресу:
107014
Москва
Сокольническая площадь
д. 9А
ТЦ "Престиж-М"
пав. 224-1
Osmodeus Perfume Shop

* Условия возврата не распространяется на товары типа «тестер», «винтаж», «пробник»,«отливант»,
а так же ювелирные украшения и предметы личной гигиены.
Данные товары возврату и обмену не подлежат.

Подробнее.